Devoluciones

Puede usted devolver los productos recibidos en caso de que el embalaje se encuentre en mal estado

Rogamos por favor, no acepte el pedido si el embalaje ha sido manipulado o presenta roturas.

Si esto sucede, por favor no firme el albarán y devuelva el paquete.

En el caso de que el envío haya sufrido daños durante el transporte, deberá comunicar dicha situación antes de las 24 horas naturales posteriores a su recepción.

Contacte con nosotros indicándonos por favor:

Número de pedido / La incidencia que presenta en producto o en el embalaje /

Indique también si quiere el reintegro o bien la reposición de la mercancía.

Para proceder con la devolución deben cumplirse estas condiciones:

  • La devolución deberá realizarse en el embalaje original antes de 7 días desde la fecha de entrega. Pedro Rivas devolverá el importe de la compra, a excepción de los gastos de envío que correrán por cuenta del cliente siempre que se acepte desde la dirección Pedro Rivas.
  • Para poder realizar la devolución será requisito indispensable que tanto el continente como el contenido sean devueltos en el embalaje original en el que fue enviado.
  • No se aceptarán devoluciones cuando el peso de la mercancía devuelta (incluido también el peso de la mercancía que se presupone defectuosa) sea inferior a un 80% del peso de la pieza original.
  • Para resolver todas las dudas y cuestiones que nazcan a consecuencia de este relación laboral los comparecientes se someten expresamente, con renuncia a su fuero propio, a la competencia de los Juzgado y Tribunales de Salamanca.

** IMPORTANTE : La empresa se reserva el derecho de aceptar aquellas devoluciones que no cumplan lo explicado anteriormente.

Los datos de carácter personal que se solicitan, quedarán incorporados a un fichero cuya finalidad es el contacto con los clientes y la entrega de la mercancía. Queda igualmente informada el cliente de la posibilidad de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de sus datos personales en la dirección abajo del documento indicada.

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